La pandémie de covid-19 a mis en évidence l’importance d’un écosystème médiatique capable, en temps de crise, de remplir de manière effective plusieurs fonctions: assurer l’accès du grand public à une information de qualité sur la crise et favoriser le débat public sur sa gestion; faciliter la communication entre les autorités et la population; proposer des analyses pertinentes, étayées scientifiquement, de la situation de crise et des solutions pour en sortir; scruter critiquement les actions des autorités publiques liées à la crise et alerter la population sur d’éventuels risques à éviter; contribuer à guider la population vers des comportements responsables; combattre la désinformation et la manipulation des opinions; développer et diffuser des contenus culturels et éducatifs spécifiques; contribuer à minimiser ou à rendre plus supportable l’isolement et à sauvegarder les liens familiaux, interpersonnels, professionnels et sociaux.
La collaboration entre les autorités publiques et les médias s’impose comme l’une des clés pour faire face à une crise et la surmonter. Il est important d’examiner ce que les médias et les décideurs dans différents États membres ont fait pour développer et intensifier cette collaboration, ainsi que les obstacles à cette collaboration, afin d’identifier des bonnes pratiques et de tirer de l’expérience acquise durant la crise de covid-19 des enseignements pertinents dans d’autres contextes de crise.