régler, avec davantage d’efficacité et de respect pour
la dignité et les droits des réfugiés et des demandeurs d’asile,
les conflits fondés sur la religion dans les centres et les structures
d'hébergement temporaire accueillant des réfugiés:
5.2.1 pour veiller au respect de la
liberté de religion, les États membres devraient dispenser une formation
spécifique au personnel des centres d’accueil et des structures
d'hébergement temporaire, afin d’améliorer ses connaissances des
différentes religions des résidents, notamment s’agissant des célébrations
religieuses, des temps de prière et des aménagements nécessaires
à la pratique de ces religions. La formation devrait aussi dispenser
un enseignement sur la médiation interreligieuse;
5.2.2 des sessions de formation et d’information devraient être
organisées à l’intention des résidents des centres d’accueil et
des structures d'hébergement temporaire, à leur arrivée et périodiquement
pendant leur séjour. Les sessions devraient porter sur le droit
international et national en matière de liberté de religion, inclure
des informations sur les pratiques religieuses dans le pays d’accueil,
comprendre des ateliers de prévention de la radicalisation et permettre les
pratiques religieuses dans le centre;
5.2.3 des procédures de plainte devraient être mises en place
dans les centres afin que les résidents puissent lutter contre la
discrimination fondée sur la religion. Des permanences téléphoniques
nationales destinées aux victimes de discrimination fondée sur la
religion pourraient être mises en place et dotées d’un personnel
formé à évaluer au mieux la situation et à réagir rapidement. Les
permanences téléphoniques devraient être en relation avec des médiateurs
interreligieux et avec la police, afin de permettre une intervention
immédiate de leur part et d’aider les victimes présumées;
5.2.4 les centres et les structures d'hébergement temporaire
accueillant des réfugiés et des demandeurs d’asile devraient disposer
d’un bureau réservé aux dépôts de plaintes et offrir la possibilité
de remplir un formulaire de plainte de manière anonyme. De plus,
le droit de porter plainte anonymement auprès de la police devrait
également être garanti par les États;
5.2.5 en cas de plainte pour agression ou discrimination fondée
sur la religion, la priorité doit être donnée à la sécurité de la
victime présumée. La plainte devrait déclencher une procédure de
protection: la victime doit être immédiatement transférée en lieu
sûr, par exemple dans un autre centre, avant la réalisation d’une
enquête approfondie. De telles procédures devraient tenir compte
de la perspective de genre;
5.2.6 les enquêtes sur les actes criminels fondés sur la religion
devraient faire partie intégrante de la formation des agents de
police. L’administration de la police devrait nommer des correspondants
au sein des préfectures de police pour régler les conflits fondés
sur la religion dans les centres et les structures d'hébergement
temporaire accueillant les réfugiés;